Formação de francês para profissionais do Turismo


Formação de francês para profissionais do Turismo

/ Em grupo ou individual

É profissional de hotelaria?
Esta formação é para si!

Curso para Profissionais do Turismo, da Hotelaria e da Restauração

A Alliance française de Porto criou uma formação destinada a profissionais que queiram comunicar em francês nas situações do quotidiano dos profissionais de turismo. A formação específica em francês do turismo é um complemento de uma formação em francês geral.

O sector da Hotelaria e da Restauração é um sector de atividade económica vasta, que abrange uma variedade de empresas de tamanho, de forma jurídica e de modo de gestão muito diferenciadas.
Existe uma grande variedade de profissões e de necessidades linguísticas. Contudo, apesar da diversidade das profissões, todo o profissional deve cumprir as mesmas tarefas de acolhimento, de informação, de venda, de promoção e de fidelização do cliente.

Prepara o formando ao exame do Certificat de français du Tourisme et de l’Hôtellerie

 


A FORMAÇÃO

O pré-requisito obrigatório: nível A2

Formação em grupo: mínimo 4 pessoas

  • Dividida em 3 áreas/temas, esta formação permite aprender francês com base na área específica de trabalho do formando no ramo da Hotelaria.
  • Receção 30 horas
  • Bar/Restauração 20 horas
  • Serviço quartos 15 horas

Objetivos de formação:

  • Utilizar o léxico de hotelaria;
  • Assegurar os diferentes serviços do hotel;
  • Acolher e responder eficazmente aos pedidos dos clientes;
  • Lidar com avarias e reclamações;

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