Formation de français pour professionnels du Tourisme


Formation de français pour professionnels du Tourisme

/ In group or individual

L’Alliance française de Porto a créé un programme de formation pour les professionnels qui souhaitent communiquer en français dans les situations quotidiennes des professionnels du tourisme. La formation spécifique au tourisme français est un complément d’une formation générale française.

Le secteur de l’hôtellerie et de la restauration est un secteur de grande activité économique, couvrant une variété d’entreprises de taille, de forme juridique et de mode de gestion très différent.
Il existe une grande variété de professions et de besoins linguistiques. Cependant, malgré la diversité des métiers, chaque professionnel doit remplir les mêmes tâches d’hébergement, d’information, de vente, de promotion et de fidélisation.

Prépare le stagiaire à l’examen du Certificat de français du Tourisme et de l’Hôtellerie


Objectifs de formation :

  • Utiliser le lexique de l’hôtellerie
  • Assurer les différents services de l’hôtel
  • Accueillir les clients et répondre à leurs demandes
  • Gérer les pannes et les réclamations

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